Умови використання

1.1. Предмет договору

• Персональні фітнес тренування
• Групові фітнес заняття
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Консультації з питань харчування
• Моніторинг прогресу та коригування програм
• Інформаційна підтримка клієнтів

1.2. Прийняття умов

Реєструючись на послуги, заповнюючи контактні форми або розпочинаючи тренування, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами.

2.1. Права клієнта

• Отримувати якісні фітнес послуги згідно з обраним тарифом
• Консультуватися з тренером з питань тренувань
• Змінювати тарифний план (за умовами договору)
• Призупиняти послуги на погоджений термін
• Отримувати інформацію про свій прогрес
• Скасовувати або переносити заняття (за умовами)

2.2. Обов'язки клієнта

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися техніки безпеки під час тренувань
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Дотримуватися розкладу та повідомляти про зміни завчасно
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Дбайливо ставитися до обладнання та приміщень

3.1. Права компанії

• Вимагати оплати послуг згідно з договором
• Змінювати розклад тренувань за погодженням
• Припиняти надання послуг у разі порушення умов
• Вносити зміни до програм тренувань за потреби
• Відмовити в наданні послуг за медичними показаннями
• Використовувати фото/відео з тренувань для реклами (за згодою)

3.2. Обов'язки компанії

• Надавати якісні фітнес послуги кваліфікованими тренерами
• Забезпечувати безпечні умови тренувань
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних
• Надавати індивідуальні програми тренувань
• Консультувати клієнтів з питань фітнесу
• Повідомляти про зміни в розкладі завчасно
• Підтримувати обладнання в робочому стані

4.1. Умови оплати

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Ціни вказані в українських гривнях (₴)
• Оплата проводиться до початку надання послуг
• Способи оплати: готівка, безготівковий розрахунок
• Можлива розстрочка платежу (за домовленістю)

4.2. Повернення коштів

• Повернення можливе протягом 14 днів з дати першої оплати
• Утримується вартість уже проведених тренувань
• За медичними протипоказаннями - повне відшкодування
• Адміністративний збір при поверненні - 5%
• Термін повернення коштів - до 30 робочих днів

4.3. Заморозка абонементу

Абонемент можна заморозити на термін від 7 днів до 2 місяців. Заморозка оформлюється письмово за 3 дні до бажаної дати. Максимальна кількість заморозок на рік - 2 рази.

5.1. Медичні обмеження

• СилаUA не є медичною установою
• Перед початком тренувань рекомендується консультація лікаря
• Клієнт зобов'язаний повідомити про хронічні захворювання
• При погіршенні самопочуття тренування припиняються
• Тренери не діагностують та не лікують захворювання

5.2. Відповідальність

• СилаUA не несе відповідальності за результати, що не досягнуті
• Результати тренувань індивідуальні та не гарантуються
• Відповідальність за дотримання медичних рекомендацій - на клієнті
• СилаUA застрахована від нещасних випадків під час тренувань
• Клієнт несе відповідальність за пошкодження майна компанії

6.1. Правила скасування

• Персональні тренування: скасування за 12 годин
• Групові заняття: скасування за 2 години
• При запізненні на 15+ хвилин заняття вважається пропущеним
• Скасування в день тренування - втрата заняття
• За хворобу (з довідкою) - компенсація заняття

6.2. Перенесення з боку СилаUA

У разі неможливості проведення заняття з боку компанії, ми повідомляємо клієнта мінімум за 4 години та пропонуємо альтернативний час. Якщо новий час не підходить, заняття переноситься або компенсується.

7.1. Конфіденційна інформація

• Дані про стан здоров'я та фізичну підготовку
• Результати тренувань та прогрес
• Особисті цілі та мотивація
• Контактна інформація

7.2. Використання зображень

Фото та відео з тренувань можуть використовуватися для реклами тільки за письмовою згодою клієнта. Ви маєте право відкликати згоду в будь-який час.

8.1. З боку клієнта

• Письмове повідомлення за 7 днів
• Розрахунок за проведені заняття
• Повернення невикористаної частини (за умовами)
• Передача матеріалів тренувань клієнту

8.2. З боку СилаUA

Компанія має право припинити надання послуг у випадках:

• Несвоєчасної оплати (затримка понад 14 днів)
• Порушення правил безпеки
• Неналежної поведінки щодо персоналу чи інших клієнтів
• Приховування медичних протипоказань
• Пошкодження майна компанії

9.1. Досудове врегулювання

Всі спори спочатку вирішуються шляхом переговорів. Претензії розглядаються протягом 10 робочих днів з дати їх подання.

9.2. Судове вирішення

У разі неможливості досудового врегулювання, спори вирішуються в судах України за місцезнаходженням СилаUA згідно з чинним законодавством.

10.1. Зміни умов

СилаUA залишає за собою право змінювати ці умови. Про зміни повідомляємо клієнтів за 15 днів через email або на сайті.

10.2. Чинність умов

Ці умови чинні з моменту їх прийняття клієнтом та діють протягом усього періоду надання послуг.

10.3. Контактна інформація